Política de Privacidade

O tratamento dos dados é realizado pelo Comércio Conectado, na qualidade de controlador. Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, contate o encarregado pelo e-mail privacidade@comerciojau.com.br.

• Cadastro: nome, e-mail, telefone e senha (armazenada de forma criptografada).
• Endereços: endereços de entrega informados por você.
• Pedidos e transações: itens, valores, forma de pagamento, histórico e contestações.
• Uso da plataforma: páginas acessadas, buscas, favoritos e interações.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e identificadores de sessão.
• Pagamento: quando você paga online, os dados do cartão são coletados e processados diretamente pela instituição de pagamento parceira; não armazenamos o número completo do cartão.

• Executar o serviço — criar conta, processar pedidos e pagamentos, viabilizar a entrega pela Loja. Base: execução de contrato.
• Suporte e comunicação — responder solicitações, enviar avisos sobre pedidos e redefinição de senha. Base: execução de contrato / legítimo interesse.
• Segurança e prevenção a fraudes — proteger contas e transações. Base: legítimo interesse / obrigação legal.
• Melhoria e personalização — recomendações e aprimoramento da plataforma. Base: legítimo interesse.
• Cumprimento legal — atender obrigações fiscais e responder autoridades. Base: obrigação legal.
• Marketing — comunicações promocionais, quando aplicável, com opção de descadastro. Base: consentimento / legítimo interesse.

Compartilhamos dados apenas na medida necessária, com:

• Lojas parceiras: recebem os dados do Pedido necessários para preparar e entregar (nome, contato e endereço de entrega).
• Processadores de pagamento: para processar cobranças online e repasses.
• Provedores de tecnologia: infraestrutura de hospedagem, banco de dados e envio de e-mails, sob obrigação de confidencialidade.
• Autoridades: quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não vendemos seus dados pessoais.

Utilizamos cookies e armazenamento local para manter sua sessão, lembrar preferências, manter o carrinho e medir o uso da plataforma. Você pode gerenciar cookies nas configurações do navegador; a desativação de alguns pode afetar funcionalidades essenciais (ex.: manter-se logado).

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades desta Política e ao cumprimento de obrigações legais (por exemplo, prazos fiscais e de guarda de registros). Encerrada a conta, dados podem ser retidos apenas quando houver base legal, e depois são eliminados ou anonimizados.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, como criptografia de senhas, controle de acesso e comunicação via HTTPS. Nenhum sistema é totalmente imune; em caso de incidente relevante, adotaremos as providências e comunicações exigidas pela LGPD.

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• portabilidade e informação sobre com quem os dados foram compartilhados;
• revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com essa base;
• oposição a tratamentos e revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.

Para exercer, escreva para privacidade@comerciojau.com.br. Podemos solicitar informações para confirmar sua identidade antes de atender.

Alguns provedores de tecnologia podem processar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas compatíveis com a LGPD para garantir nível adequado de proteção.

A plataforma é destinada a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores sem o consentimento dos responsáveis. Identificado um cadastro irregular, os dados serão removidos.

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças legais ou do serviço. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais da plataforma, com indicação da data de atualização no topo.

Encarregado de Dados (DPO): privacidade@comerciojau.com.br · Suporte geral: contato@comerciojau.com.br.